郑姐，家住新津——四川省水产基地之一，丰富的水资源为鱼类提供了得天独厚的生长环境。作为新津众多水产养殖人中的一个，她目前主要养殖鲈鱼、黄颡鱼。

 

　　今年9月12日，兴旺水产技术服务部龙老师接到郑姐的求助电话：“龙老师，鲈鱼诺卡氏怎么治？现在每天死十多二十条，用了磺胺、电解多维，都没效果。”回忆起那天的情形，龙老师说，他能明显感受到电话那头郑姐的焦急、无助。
 

　　“当时我就想，我一定得帮郑姐这个问题！”
 

　　在详细了解情况后，按照技术部已有的诺卡氏治疗方案，结合郑姐的实际情况，他将治疗药品配齐后快递送到当地，并遵循公司对技术服务老的服务规范，悉心指导。
 

　　经过5天左右的用药治疗，死亡量逐渐降为零。并且，不到一个月的时间，还帮助郑姐了鱼塘杀虫、肥水、净水等养殖问题。在说到来自郑姐的感谢与信任时，他脸上洋溢着自豪，霎时间神采飞扬。

 

　　2020年10月10日，包括龙老师在内的几位技术服务部代表亲自到郑姐的鱼塘帮助排查隐患，让郑姐无后顾之忧。
 

　　当天早上7点半，服务团队一行5人从成都出发，早高峰糟糕的路况和淅淅沥沥的秋雨为这段旅途增加了些许波折，经过2个多钟头的车程，才终于到了位于新津某镇上的郑姐家。
 

　　
　　短暂的寒暄之后，服务团队就出发前往鱼塘实地勘察。短短10分钟的路程，沿途都是悠然自得的美景，让人不禁感叹，这座因水而兴的城市，当真得水之灵秀，聚山之精华。
 

　　一到鱼塘，服务团队马上开始实地勘察。得知平时寄生虫问题比较多，在仔细观察池塘周边情况后，大家很快找到了原因。
 

　　为了做好排查，又分别检测了溶氧、溶解度、氨氮、亚盐等水质指标。服务团队一边检测，一边讲解，让郑姐也能学会常规指标检测，今后自己就能操作。
 

　　根据检测结果，发现郑姐的鱼塘溶氧等各项指标都正常，但氨氮过高。分析原因后，服务团队详细告诉郑姐相关技术操作要点，以及应该注意哪些问题。最后进行打样检查，通过体表观察、解刨、镜检，做全方位的健康分析。
 

　　打样解刨的结果也再次印证了技术服务部之前的判断，此前虽未到现场观察，但根据龙老师了解到的信息，给郑姐定制的方案都能针对性的鱼塘问题。
 

　　从实地勘察到水质检测，从打样解刨到现场答疑，通过这次走访，服务团队分析解答了郑姐目前喂不上料和寄生虫多的问题。而从疾病诊断到定制方案，从电话指导到现场排查，这一系列的服务都只是兴旺践行‘客户第一’的一个缩影。
 

　　实际上，技术服务老师们在帮助养殖人问题时，背后是整个兴旺技术服务团队的相互协作：技术服务老师为主，技术专家团队总结病例后反复验证并确定治疗方案，形成案例库和技术服务规范后定期培训，所有技术服务老师严格按照诊疗、服务标准，全程跟踪指导，及时反馈。而这正是兴旺从03年初创兽药厂，到逐步成长为同行业四川省第一，国内兽药市场份额名列前茅的原因之一。
 

　　“因品质而兴，因服务而旺，对症对药，全天守候！”，作为500万养殖户的放心之选，兴旺将不忘使命，持续为养殖户难题，提升养殖收益！

 

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